Ingangsdatum: 13-07-2025

Op Sothis DiamantenWe begrijpen dat de aankoop van mooie juwelen en diamanten een belangrijke beslissing is. Daarom zorgen we ervoor dat elke bestelling wordt geleverd met uiterste zorg, veiligheid en transparantie.

1. Bestemmingen voor verzending

We leveren momenteel aan:

  • Europa (alle landen)

  • Verenigde Staten

  • Canada

  • Australië

Als uw land niet in de lijst voorkomt, neem dan contact met ons op via info@sothisdiamonds.com voor speciale arrangementen.

2. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden meestal verwerkt binnen 2-5 werkdagen na bevestiging van betaling.

  • Aangepaste of speciale bestellingen kunnen extra verwerkingstijd vereisen. Dit wordt meegedeeld op het moment van aankoop.

3. Leveringstermijnen

  • Europa: 3-7 werkdagen

  • VS & Canada: 5-10 werkdagen

  • Australië: 7-12 werkdagen

⏳ Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de koerier, inklaring en externe factoren.

4. Verzendpartners

We werken met vertrouwde internationale koerierspartners zoals:

  • DHL Express

  • FedEx

  • UPS

Alle verzendingen worden verzonden via verzekerde en traceerbare leveringsdiensten voor een veilige aankomst.

5. Verzendkosten

  • De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de waarde van de bestelling.

  • Gratis verzending kan van toepassing zijn op geselecteerde bestellingen boven een bepaalde waarde (indien van toepassing).

6. Douanerechten en -belastingen

  • Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, btw of invoerbelastingen geheven door het land van bestemming.

  • Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

7. Verzekering & Veiligheid

  • Alle zendingen zijn volledig verzekerd totdat deze is afgeleverd en er op de plaats van bestemming voor is getekend.

  • Klanten moeten ervoor zorgen dat er iemand beschikbaar is om het pakket op het afleveradres in ontvangst te nemen en ervoor te tekenen.

8. Bestelling volgen

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een volgnummer via e-mail.

  • Je kunt je zending in realtime volgen via de website van de koerier.

9. Vertragingen en uitzonderingen

  • Sothis Diamonds is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane inklaringen, natuurverschijnselen of koerierstoringen.

  • Als je bestelling langer op zich laat wachten dan de geschatte tijd, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor assistentie.

10. Neem contact met ons op

Neem voor vragen over verzending contact met ons op:

📧 E-mail: info@sothisdiamonds.com
📞 Telefoon: +32 477 41 85 68
🏢 Adres: Hoveniersstraat 2/Bus 210, 2018 Antwerpen, België