Datum des Inkrafttretens: 13-07-2025

Unter Sothis DiamantenWir wissen, dass der Kauf von edlem Schmuck und Diamanten eine wichtige Entscheidung ist. Deshalb stellen wir sicher, dass jede Bestellung mit größtmögliche Sorgfalt, Sicherheit und Transparenz.

1. Versanddestinationen

Wir liefern derzeit nach:

  • Europa (alle Länder)

  • Vereinigte Staaten

  • Kanada

  • Australien

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sothisdiamonds.com für Sonderregelungen.

2. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Arbeitstage nach Zahlungsbestätigung.

  • Sonderbestellungen können eine zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern, die zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt gegeben wird.

3. Zeitrahmen für die Lieferung

  • Europa: 3-7 Arbeitstage

  • USA und Kanada: 5-10 Arbeitstage

  • Australien: 7-12 Arbeitstage

Die Lieferfristen sind Schätzungen und können je nach Verfügbarkeit des Kurierdienstes, der Zollabfertigung und externen Faktoren variieren.

4. Versandpartner

Wir arbeiten mit vertrauenswürdige internationale Kurierpartner wie zum Beispiel:

  • DHL-Express

  • FedEx

  • UPS

Alle Sendungen werden verschickt über versicherte und verfolgbare Zustelldienste um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.

5. Versandgebühren

  • Die Versandkosten werden an der Kasse je nach Zielort und Bestellwert berechnet.

  • Kostenloser Versand kann für ausgewählte Bestellungen ab einem bestimmten Wert gelten (falls zutreffend).

6. Zölle und Steuern

  • Bei internationalen Bestellungen können folgende Gebühren anfallen Zölle, Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern die das Bestimmungsland erhebt.

  • Diese Gebühren sind die Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder in den Versandgebühren enthalten.

7. Versicherung & Sicherheit

  • Alle Sendungen sind voll versichert bis zur Zustellung und Unterzeichnung am Bestimmungsort.

  • Der Kunde muss sicherstellen, dass eine Person zur Verfügung steht, um das Paket an der Lieferadresse entgegenzunehmen und zu unterschreiben.

8. Auftragsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail.

  • Sie können Ihre Sendung in Echtzeit über die Website des Kurierdienstes verfolgen.

9. Verspätungen und Ausnahmen

  • Sothis Diamonds ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Naturereignisse oder Kurierdienstunterbrechungen verursacht werden.

  • Sollte sich Ihre Bestellung über den geschätzten Zeitrahmen hinaus verzögern, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 E-Mail: info@sothisdiamonds.com
📞 Telefon: +32 477 41 85 68
🏢 Adresse: Hoveniersstraat 2/Bus 210, 2018 Antwerpen, Belgien