Data di entrata in vigore: 13-07-2025

A Diamanti SothisSiamo consapevoli che l'acquisto di gioielli e diamanti è una decisione importante. Per questo motivo ci assicuriamo che ogni ordine venga consegnato con massima cura, sicurezza e trasparenza.

1. Destinazioni di spedizione

Attualmente consegniamo a:

  • Europa (tutti i paesi)

  • Stati Uniti

  • Canada

  • Australia

Se il vostro paese non è presente nell'elenco, contattateci all'indirizzo info@sothisdiamonds.com per accordi speciali.

2. Tempo di elaborazione

  • Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

  • Gli ordini personalizzati o speciali possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi, che verranno comunicati al momento dell'acquisto.

3. Tempi di consegna

  • Europa: 3-7 giorni lavorativi

  • USA e Canada: 5-10 giorni lavorativi

  • Australia: 7-12 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla disponibilità del corriere, allo sdoganamento e a fattori esterni.

4. Partner di spedizione

Lavoriamo con partner di fiducia per i corrieri internazionali come ad esempio:

  • DHL Express

  • FedEx

  • UPS

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite servizi di consegna assicurati e tracciabili per garantire un arrivo sicuro.

5. Spese di spedizione

  • Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione e al valore dell'ordine.

  • Spedizione gratuita può essere applicata per ordini selezionati al di sopra di un certo valore (se applicabile).

6. Dazi e tasse doganali

  • Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, IVA o tasse di importazione riscossi dal Paese di destinazione.

  • Questi oneri sono i responsabilità del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione.

7. Assicurazione e sicurezza

  • Tutte le spedizioni sono completamente assicurato fino alla consegna e alla firma a destinazione.

  • I clienti devono assicurarsi che qualcuno sia disponibile a ricevere e firmare il pacco all'indirizzo di consegna.

8. Tracciamento dell'ordine

  • Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverete una numero di tracciamento via e-mail.

  • Potete seguire la vostra spedizione in tempo reale attraverso il sito web del corriere.

9. Ritardi ed eccezioni

  • Sothis Diamonds non è responsabile dei ritardi causati da sdoganamento, eventi naturali o interruzioni del corriere.

  • Se il vostro ordine subisce un ritardo oltre i tempi previsti, contattate il nostro team di assistenza per ricevere assistenza.

10. Contatti

Per domande relative alla spedizione, contattateci all'indirizzo:

📧 E-mail: info@sothisdiamonds.com
📞 Telefono: +32 477 41 85 68
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